針對于微信公眾號客服系統有沒有免費的這一問題,小編想答案是沒有的,我們去網上搜索免費客服系統有哪些,出來的結果大多是賣客服系統的,所謂沒有免費的午餐,免費的即是最貴的。
微信龐大的客戶群已成為企業著重的對象,微信公眾號也順勢成為企業營銷的一種渠道,公眾號留存和維護自己的客戶,以促進客戶的轉化與留存客戶,微信公眾號客服系統成為連接企業與客戶之間的橋梁。
1、溝通更方便
如果沒有接入在線客服系統,那么粉絲向公眾號發送的內容僅僅只是留言狀態,接入在線客服系統以后,粉絲的留言就變成了即時通訊的聊天窗口樣式,客服人員更容易看到并且快速回復消息,增加了粉絲的活躍性。
2、標簽分類
微信公眾號客服系統能根據不同活動不同渠道生成不同的二維碼,掃碼后被自動標記分組,不同標簽運營更有效。
3、數據統計分析
使用微信公眾號客服系統能多維度統計客服數據,對客服工作量、服務情況進行全方位統計,能有效做到客戶的分析管理以及客服人員的分析管理。
4、個性回復
智齒微信公眾號客服系統支持多樣化的回復,支持圖片、圖文、文字、表情等各具特色的回復類型,更加方便。
智齒科技加入微信團隊客服灰測,使用智齒科技微信客服系統即可接待,智齒科技是一家客戶聯絡供應商,為企業提供客服系統、外呼軟件、scrm系統、智能語音、文本機器人等多產品,助力企業實現數字化轉型,以幫助企業降低成本,提高效率為目標,目前已為上千家企業服務,聯系電話4008-690-981。
電話自動呼叫軟件(自動外呼的軟件)
智能問答機器人-24小時在線等候隨時響應
scrm管理系統是什么意思(scrm系統簡介看完你就懂了)