內容簡介:
智齒做的是客戶聯絡領域,用“聯絡”方法觸達“存量”是我們的本職,因此我們探索,用“聯絡”架起存量與私域之間的橋梁。在不斷實踐中,「智能外呼引私域」的解決方案應運而生。除了產品實力之外,用對運營方法更為關鍵,在引流公式中的每個因子都有其相應的優化手段。
本期大藍本中,我們將通過多個項目的實踐,沉淀出「智能外呼引私域」的詳盡方法攻略,希望在參考過“優秀范本” 的方法后,能對您的引流優化有新的啟發。
目錄大綱:
1. AI外呼加粉大方案
2. AI外呼加粉強攻略
3. AI外呼加粉真實踐
從5月份開始,很多品牌陸陸續續找到我們,問了這樣一個問題:
“618期間新客激增,大促結束后,通過什么樣的方式可以將這些新客引流到私域,促進復購?”
這其實是兩個問題:一個是將存量數據引入私域的問題;一個是對私域進行精細化運營、提升復購的問題。每一個問題都值得深入探討,今天,我們先來跟大家聊聊私域引流這件事兒,作為私域運營的第一步,這是基礎。
基于多年來服務上千家頭部品牌的沉淀,我們推出了《AI外呼加粉大藍本》,幫助大家走出、走好這“第一步”。
01 為什么選擇AI外呼?
很多品牌都用過純短信、包裹卡或EDM等加粉方式,后來找到我們,大多也是因為這些加粉方式效果平平且不可控。
某國貨頭部護膚品牌采用了純短信加粉方式,加微率只有2%~3%;
某知名服裝品牌,采用了包裹卡加粉方式,加微率高的時候曾達到8%,但多數時候加微率只有3%;
相較而言,AI外呼有兩個明顯的優勢:效果好、效率高。
從效果來看,先電話溝通再拉好友的通過率比沒有打電話高很多(外呼后加微通過率達到20%-40%,未外呼加微通過率只有3%);從效率來看,AI外呼效率是人工外呼的3~6倍,且效果更加可控。
02 AI外呼加粉路徑有哪些?
AI私域拉新的可選方式上,一般可分為主動加微和被動加微兩種:
