客戶背景：

銳捷網絡，中國數據通信解決方案領導品牌。作為一家民族企業，銳捷網絡堅持走自主研發的道路，以“場景創新”在競爭激烈的網絡設備市場走出獨樹一幟的發展大道。從成立之初，銳捷網絡就確定了自己的使命“推動網絡技術發展, 緊隨網絡應用浪潮，讓技術與應用融合,促進社會進步。

作為國家首批“創新型企業“的代表，銳捷自主研發的產品涵蓋了交換機、路由器、無線、云數據中心、云桌面、安全、網關、IT管理、認證計費、智慧教室、移動應用平臺等11條產品線。

讓快更快

銳捷網絡作為中國數據通信解決方案領導品牌，講究的就是快且穩。這不僅體現在它自身的產品上，更體現在他們的客戶服務系統當中。

在網絡上，銳捷網絡的形象代言人是一只叫做銳銳的兔子，代表這他們數百名的專業工程師?，F在它有了一個新的兄弟，就是智齒客服的“閃電兔”。

你別看TA相貌平平，但TA來頭不?。?span lang="EN-US">

TA是銳捷服務經驗與機器人客服的產物。

這意味著：

TA既擁有銳捷18年服務經驗沉淀，又擁有機器人的敏捷、效率。

TA已經正式成為銳捷智能服務工具中的一員，和云課堂云助手 Halo、智能巡檢平臺RIIP、企業級無線網絡智能服務生態系統WIS一起讓專業的IT服務更加簡單。

TA學識淵博，最懂技術：

它集合了銳捷所有產品線的最新軟件版本、最全的產品參數、三通文檔、400經驗沉淀等，且實時更新。

TA隨時待命，閃電回復：

無論是PC端，還是手機端，隨時隨地都可搜索。提問任何問題，都可獲得秒級回復。

A勤于思考，熱愛分享：

只要進入TA的地盤，就能看到最近更新的“熱點問題”和“培訓公告”。這是銳捷服務人的獨家分享。熱愛學習的人，可以常常來這里看看~

TA會聊也會撩：

除了技術問題，您也可以和TA聊聊天，聊天氣，聊詩詞歌賦，還是聊人生理想，那就是您的個人選擇啦！

TA最愛說的是：有什么問題盡管問我！快來考我吧！

這款客服機器人，是智齒科技運用人工智能技術，將其打造成為銳捷網絡的閃電兔兄弟。幫助銳捷網絡解決客戶服務相關的業務。

此篇文章，為智齒稍作加工，其余內容均來自銳捷網絡提供。