六種小而精的方式 ，讓你引流加粉效率翻倍
六種小而精的方式 ，讓你引流加粉效率翻倍
六種小而精的方式 ，讓你引流加粉效率翻倍
前言
未來私域的發展離不開微信打造的生態，這一過程將是持續的、長期的。目前已經意識到這一點的企業，他們會逐漸發展成為獨立自主且可以自控的新型經營管理形式。搭建數據系統，直面客戶進行服務，會形成以客戶全生命周期價值為中心的經營模式。但是目前實際情況是，很多企業在耗費大量成本后，所達到的效果卻是不理想的。這些企業因為缺少深度的引流形式，留存與效果都差強人意。更有甚者，消費者已經被企業的營銷話術瘋狂轟炸后開始對該企業與品牌感到反感……
這期我們結合應用場景，來聊聊私域運營的第一步——引流。
私域流量大勢所趨
騰訊布局的底層邏輯
希望讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口。人就是服務，而且是認證的服務。 ——微信創始人 張小龍
01 公域流量紅利衰退
2018年以來，宏觀經濟進入了周期性調整。之后，企業普遍很難再享受到經濟高速增長下所帶來的紅利，現在更多的企業進入了供大于求的買方市場，迎合消費者個性化的需求和配套服務應運而生。在此之前，企業基本上是通過產能和規模來降低成本的方式獲得市場份額。企業轉型成為迫切需求，大家都希望通過提供更具競爭力的個性化產品以及服務去吸引移動端的消費者。
這背后其實是暴漲的獲客成本，要求企業面對精細化運營的道路，把粗略的投放方式轉到精細化運營上來。
Emarketer聯合CCID、新京報的數據顯示，目前互聯網公司的獲客成本已經從2010年的37.2元，漲到了2019年的486.7元，在這9年間已經上漲了13倍之多。
02 企業微信憑什么成為“天選之子”
一個用戶只有沉淀到你的微信群，他才能成為企業的“核心用戶”。 企業微信為什么能成為“一切流量的盡頭”就是因為企業微信能夠依托平臺的強大用戶社交習慣，和它的功能優勢，這就是企業微信的流量底氣。
1. 官方身份認證：增強用戶的信任感，通過企業微信個人號，朋友圈、社群和直播等形式觸達用戶，完成營銷全鏈路流程 。
2. 自帶營銷功能：歡迎語、群發、數據統計、快捷回復、自動回復、群自動踢人等功能。
3. 低運營成本：企業微信號客戶容量沒有限制，一人一號，無需養號上手即用。
4. 風險管理能力強：客戶繼承，消息存檔等功能，避免企業資源不流失。
最重要的是，企業微信目前開放了API接口，所以支持第三方工具進行合規開發。并且開放了會話存檔、敏感詞提醒、用戶畫像、數據分析等多種功能，可以為企業的私域運營提供更為精細化的服務。 除此之外，對于企業來說更加具有吸引力的是：企業的服務通知可以直達用戶的微信首頁，直接觸達12億用戶，對于后面的流量轉化會產生直接促進的效果。
讓私域加粉效果翻倍
其實投入不用那么大
互聯網高速發展的時代，“流量“這個詞不斷霸屏。私域運營的第一步就是引流，因為引流的好壞將會影響到私域運營的體量。
雖然這并不會影響最終的轉化率以及GMV，但是沒有一定的流量基數，那么后續的沉淀和轉化就無從談起。
01精準引流的6種方式
短信引流
一些商家都會有自己的CRM庫，目前里面的大部分用戶的存在形式都是以手機號的方式留存，所以根據這一點，轉移客戶進私域的最好方式就是：短信。因為成本低而且觸達率高。 如果是比較大型的企業，CRM數據庫里的數據數以萬計，因為成本有限的問題，首先就要進行數據篩選。例如：
1. 用戶關聯度：可以設定一個時間維度，一周，半個月或者一個季度，羅列出用戶的字段，可以篩選出這個時間段內，符合要求以及活躍度的用戶。
2. 業務關聯度：可以把和業務相關的維度都列出來，例如相關的咨詢，瀏覽時常，瀏覽品類等。
3. 多批次發送：將業務關聯度和用戶活躍度高的用戶群放在第一批次，并且依次類推。并且短信的文案內容一定要有足夠的吸引力，短信的核心任務就是讓用戶點擊鏈接，所以文案要盡可能的短。
觸達率最高的方式則是外呼，并且這種方式加過來的用戶也會比較精準，但是也會增加相應的成本，一個人一天的外呼量一般在200-300左右，而加微率則是10%-20%。
對于教育行業，前期都是靠批量對外打電話來進行加微從而累計客戶資源，再去運營轉化。 目前智齒科技的私域運營解決方案中，平均一次的接通率達到了46.94%，接通加微率達到了24.29%。
平臺導流
其實在公域平臺如果沒有特別嚴格的限制，有公域平臺賬號的商家也可以進行引流。常用于：
1. 官方簡介：企業或者個人的介紹這里可以放一些不是很明顯的引流話術，例如公眾號或者微信號等，但是需要注意用詞的分寸。
2. 私信：私信的內容一般不會被平臺監管，但是前提是粉絲量原有的基數夠大，這樣才可以保證每天私信的人數夠多，這種方式對于平臺直播帶貨的商家比較適用，大部分客戶會在下單完成后都私信確認收貨地址，用這一點作為交流基礎，再加上話術引導加微，轉化率會明顯提升。
包裹卡引流
包裹卡上面的掃碼機制，就可以搭配“誘餌”＋“私域”進行使用。例如，掃碼添加微信，領取XXX元驚喜好禮、參與每周秒殺活動、一對一使用指導、新品上新首次體驗機會等。等到用戶進入私域流量池中，每日可以推送各種產品，引導用戶進行復購，這一過程的整體轉化率在5%-15%左右。以上這種方式適合那種已經在其他平臺上有一定穩定流量和轉化率的商家，可以借助平臺流量進行私域引流，之后在促進復購轉化。
如果需要效果更明顯一些，也有商家會選擇直接在二維碼上標注掃碼領紅包，掃碼可抽獎返現等。這樣基本上加微率會提升至20%-30%。這種辦法對于一些淘寶商家以及直播電商都非常適用。
線下送禮品導流
線下門店的私域該如何做呢？因為線下門店每天基本上都會有上門的客源，如果能把這部分客源引流到企業私域中，之后可以進行持續引流以及運營。
我們可以將門店與客戶的所有觸點作為引流的接入點，例如：易拉寶，臺卡，卡座，菜單，收費條，服務員的工作衫，海報，乃至于產品本身上都可以貼上二維碼。等客戶進群以后，后續我們在配合線下門店的活動，通過線上宣傳的形式，促使客戶參加并且促成復購轉化。
智齒私域運營解決方案完美解決了這一難點：智齒全渠道接入布局，并且可以對用戶進行統一的身份識別認證。也就是說，客戶在小程序有過咨詢記錄，在門店進行咨詢時并不會自動將該客戶識別成兩個人，如果是一個需要長期服務的業務場景，那么這就會快速的分辨用戶情況，迅速識別用戶在不同平臺上遇到的問題 ，提升商家的服務效率以及提升服務質量。
社群、分銷裂變
1. 社群裂變：基于微信和企業微信社群的封閉性，以社群為主，通過“誘餌”促使用戶將商家有關的信息傳遞到好友、朋友圈或者其他群進行分享，從而達到裂變的目的。
2. 分銷裂變：除了自發傳播以外，外在的驅動力是分銷裂變的典型特征。邀請抽獎、邀請獎勵等都是外在驅動的良好示例。商家更可以通過階梯型的激勵模式，一步步的提升用戶的參與感，營造 驚喜感，就可以更有效的利用裂變來拉新促活。在維持現有留存的同時，也可以進行快速引流。并且整個激勵政策的設置，群成員的管理，迎新話術都會關乎到我們后面新用戶的留存率。
智齒的私域運營解決方案目前支持群滿自動換群，可以自定義歡迎語、防止羊毛黨等，可以幫助企業高效引流加粉，贏在私域第一步。
02 私域流量運營的5個階段
簡單來說，私域流量運營分為5個階段：
1. 引流：建立起私域流量池。為此可以使用多種方式：線上引流。在公眾號、抖音、百度投放廣告，線下引流。門店、地攤活動可以將客戶引流至企微微信社群中。
2. 讓用戶產生信任感：可以通過運營、互動從而了解客戶的需求，了解他們是否有購買意向，為下一步動作做準備。
3. 轉化：通過社群發放的促銷通知來吸引客戶參與促銷活動，根據用戶的畫像來精準推送他們感興趣的產品，提升購買率。
4. 裂變：企業可以通過多種優惠活動，獎勵機制等手段，促使客戶帶來更多的新客戶，以實現群裂變，好友裂變。
5. 復購：當客戶轉變成成交狀態之后，可以在運營池中持續推送用戶感興趣的內容，提升復購率。
總結
目前對于公域來說，整體的獲客成本和獲客難度都在增加，這并不代表企業就應該放棄公域，所有在私域之外的“散戶”都是品牌的潛在客戶。只有根據企業各自的行業特點 ，構建出公域中的渠道矩陣，才可以更高效的獲客。
而目前私域不斷升溫，其根本就是在公域紅利逐漸消退的情況下，是行業、品牌、以及零售商們認知的革新。企業從公域轉到私域并不是結束，考驗各個品牌的是從1-10的運營戰略，最后的轉化效果才是最重要的考驗。
智齒私域運營解決方案是基于企業微信作為流量陣地的運營工具平臺，與（智齒微客）銜接流暢，能夠為企業提供“引流-運營-管控”的一體化全鏈路營銷服務 。讓用戶以最短的操作路徑 ，實現高效加粉，進而通過精細化運營去有效提升轉化率，構建出精細化運營結構體系。
平臺導流
其實在公域平臺如果沒有特別嚴格的限制，有公域平臺賬號的商家也可以進行引流。常用于：
1. 官方簡介：企業或者個人的介紹這里可以放一些不是很明顯的引流話術，例如公眾號或者微信號等，但是需要注意用詞的分寸。
2. 私信：私信的內容一般不會被平臺監管，但是前提是粉絲量原有的基數夠大，這樣才可以保證每天私信的人數夠多，這種方式對于平臺直播帶貨的商家比較適用，大部分客戶會在下單完成后都私信確認收貨地址，用這一點作為交流基礎，再加上話術引導加微，轉化率會明顯提升。
包裹卡引流
包裹卡上面的掃碼機制，就可以搭配“誘餌”＋“私域”進行使用。例如，掃碼添加微信，領取XXX元驚喜好禮、參與每周秒殺活動、一對一使用指導、新品上新首次體驗機會等。等到用戶進入私域流量池中，每日可以推送各種產品，引導用戶進行復購，這一過程的整體轉化率在5%-15%左右。以上這種方式適合那種已經在其他平臺上有一定穩定流量和轉化率的商家，可以借助平臺流量進行私域引流，之后在促進復購轉化。 如果需要效果更明顯一些，也有商家會選擇直接在二維碼上標注掃碼領紅包，掃碼可抽獎返現等。這樣基本上加微率會提升至20%-30%。這種辦法對于一些淘寶商家以及直播電商都非常適用。
線下送禮品導流
線下門店的私域該如何做呢？因為線下門店每天基本上都會有上門的客源，如果能把這部分客源引流到企業私域中，之后可以進行持續引流以及運營。 我們可以將門店與客戶的所有觸點作為引流的接入點，例如：易拉寶，臺卡，卡座，菜單，收費條，服務員的工作衫，海報，乃至于產品本身上都可以貼上二維碼。等客戶進群以后，后續我們在配合線下門店的活動，通過線上宣傳的形式，促使客戶參加并且促成復購轉化。
智齒私域運營解決方案完美解決了這一難點：智齒全渠道接入布局，并且可以對用戶進行統一的身份識別認證。也就是說，客戶在小程序有過咨詢記錄，在門店進行咨詢時并不會自動將該客戶識別成兩個人，如果是一個需要長期服務的業務場景，那么這就會快速的分辨用戶情況，迅速識別用戶在不同平臺上遇到的問題 ，提升商家的服務效率以及提升服務質量。
社群、分銷裂變
1. 社群裂變：基于微信和企業微信社群的封閉性，以社群為主，通過“誘餌”促使用戶將商家有關的信息傳遞到好友、朋友圈或者其他群進行分享，從而達到裂變的目的。
2. 分銷裂變：除了自發傳播以外，外在的驅動力是分銷裂變的典型特征。邀請抽獎、邀請獎勵等都是外在驅動的良好示例。商家更可以通過階梯型的激勵模式，一步步的提升用戶的參與感，營造 驚喜感，就可以更有效的利用裂變來拉新促活。在維持現有留存的同時，也可以進行快速引流。并且整個激勵政策的設置，群成員的管理，迎新話術都會關乎到我們后面新用戶的留存率。
智齒的私域運營解決方案目前支持群滿自動換群，可以自定義歡迎語、防止羊毛黨等，可以幫助企業高效引流加粉，贏在私域第一步。
02 私域流量運營的5個階段
簡單來說，私域流量運營分為5個階段：
1. 引流：建立起私域流量池。為此可以使用多種方式：線上引流。在公眾號、抖音、百度投放廣告，線下引流。門店、地攤活動可以將客戶引流至企微微信社群中。
2. 讓用戶產生信任感：可以通過運營、互動從而了解客戶的需求，了解他們是否有購買意向，為下一步動作做準備。
3. 轉化：通過社群發放的促銷通知來吸引客戶參與促銷活動，根據用戶的畫像來精準推送他們感興趣的產品，提升購買率。
4. 裂變：企業可以通過多種優惠活動，獎勵機制等手段，促使客戶帶來更多的新客戶，以實現群裂變，好友裂變。
5. 復購：當客戶轉變成成交狀態之后，可以在運營池中持續推送用戶感興趣的內容，提升復購率。
總結
目前對于公域來說，整體的獲客成本和獲客難度都在增加，這并不代表企業就應該放棄公域，所有在私域之外的“散戶”都是品牌的潛在客戶。只有根據企業各自的行業特點 ，構建出公域中的渠道矩陣，才可以更高效的獲客。 而目前私域不斷升溫，其根本就是在公域紅利逐漸消退的情況下，是行業、品牌、以及零售商們認知的革新。企業從公域轉到私域并不是結束，考驗各個品牌的是從1-10的運營戰略，最后的轉化效果才是最重要的考驗。
智齒私域運營解決方案是基于企業微信作為流量陣地的運營工具平臺，與（智齒微客）銜接流暢，能夠為企業提供“引流-運營-管控”的一體化全鏈路營銷服務 。讓用戶以最短的操作路徑 ，實現高效加粉，進而通過精細化運營去有效提升轉化率，構建出精細化運營結構體系。
