智齒私域運營解決方案是基于企業微信作為流量陣地的運營工具平臺,能夠為企業提供“引流-運營-管控”全鏈路營銷服務。讓用戶以最短操作路徑,實現高效加粉，通過精細化運營去有效提升轉化率,構建出精細化運營體系>>閱讀全文

【怪相客服圈】——客服解決不了客戶的問題，表面原因是客服人員能力和支持能力的不足，再深挖是因為以解決客戶問題為導向的流程體系的缺失或失效，而更深層次的原因是企業對客服的定位偏差以及背后的服務價值觀。>>閱讀全文

本期「客服老炮兒說」采訪主角——羅瓊，每日優鮮用戶體驗中心副總裁，一位在企業服務中善于主動、強調價值、總是處于強勢地位的客服老炮兒。>>閱讀全文

還記得之前有部熱播電影叫《少年班》，講述了5個“天才少年”被導師選中后，從此早于同齡人開始苦樂交織的大學生涯。本期采訪嘉賓，凱叔講故事客服總監賈嘉，也是這樣一位早慧少年。>>閱讀全文

本期客服老炮說，專訪好車無憂高級客服總監 喬應濤，客服圈赫赫有名的喬幫主。（ ps：本文篇幅較長，但看完后我敢肯定你收獲滿滿 ）>>閱讀全文

本期老炮說，采訪的是薪人薪事客戶成功總監劉妍辛。在采訪中，劉妍辛一句話打消了我的疑慮?！胺帐呛苡袃r值的，做客服出身更容易做高管”。>>閱讀全文

“你可能還沒聽過淡藍這個名字，但是對于淡藍服務的人群——“同志”人群，你或許并不會陌生。本期客服老炮兒說采訪嘉賓——Blued客服總監黃華輝，向記者介紹到。>>閱讀全文

本期老炮兒說，采訪嘉賓來自同城速遞行業一枝獨秀的閃送，客服總監雷繼媛。截至目前，全國41個城市開通了閃送服務，超過30萬“閃客”保證你交運的貨物一小時之內送達目的地。>>閱讀全文