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廣告投放、搜索競價、線下地推、內容營銷…不同渠道匹配不同活碼,以此追蹤獲客軌跡,改善營銷效果,并分配指派不同員工
老客戶轉介紹、新客戶裂變、優惠券領取、低價課推廣...員工發起的營銷活動,企業可追溯客源
支持不同渠道/活碼個性化歡迎語,并匹配客戶昵稱等變量,給新客戶尊享體驗感
打通企微標簽庫,支持管理員批量設置,也支持員工手動添加
內部/機器人知識庫、企業/個人話術,助力員工快捷回復客戶
定位客戶交互軌跡,實時提醒員工跟進,精準把握用戶意向
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合規化存檔企業微信聊天內容,便于會話質檢和內部管理運營,避免客服、運營人員會話不規范
當發生客戶或員工刪除情況時,會提醒對應員工和管理員,方便采取挽回溝通措施
企業可將離職員工客戶分配給其他員工,減少企業客戶資源流失,也減少服務中斷對客戶服務體驗的影響
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